terça-feira, 10 de setembro de 2013

ATENDIMENTO AO CLIENTE COMPRA E VENDA

A divulgação de trabalhos através da internet auxiliou os artesãos a melhorarem as suas vendas, porém, organizar-se bem é dever de todos, por isso darei algumas dicas para que tudo corra certo.

Quando o cliente o contatar, por telefone, pela internet, por e mail ou mesmo pelo face book e desejar realizar uma compra a primeira coisa a ser feita é:

ANOTAR TODOS OS DADOS DO CLIENTE:
NOME ......BAIRRO...CIDADE...ESTADO....PAÍS....CEP...E MAIL...TEL...CEL...CPF... RG

Utilizar um caderno comum para anotar os dados do cliente e em seguida os itens que ele desejar adquirir.
Marcar os preços ao final de cada item e fazer a soma total no final.

COMUNICAR AO CLIENTE O VALOR TOTAL + CORREIO

Informar ao cliente quais são as formas de pagamento e prazos de entrega.
Fornecer o link do seu site com o endereço da Loja Virtual.
Se o cliente optar por depósito bancário, informar os dados do seu banco.

Assim que constar ou aprovar o pagamento fazer uma anotação em destaque em seu caderno de pedidos.
Anotar a data que foi feito o pagamento e qual foi o meio ou banco  utilizado.

ORGANIZAR OS ITENS DA COMPRA, CONFERIR TUDO MUITO BEM.
EMPACOTAR UTILIZANDO CAIXAS DE PAPELÃO TRIPLEX E PAPEL
DE EMBRULHO REFORÇADO.

Dica: Mercadorias frágeis devem ser embaladas em plástico bolha e depois a caixa deve ser recheada com bolas de jornal amassado,  é o melhor amortecedor que existe.

FAZER A REMESSA E COLAR O COMPROVANTE NA MESMA FOLHA DO PEDIDO.

Avisar imediatamente, por e-mail o código de postagem, ao cliente.

O Atelier Bel Godinho fornece cursos de fabricação de enfeites de isopor.
Todas as informações estão no site: www.belgodinho.com
Vendas: belgodinhofestas@gmail.com
Tel. 11.998.695.741 (vivo)

Nas fotos a seguir, mostro uma sequencia preparatória para o envio de apostilas. Primeiro foi feito cópia e montagem. Depois foi feita uma dobra padrão. São conferidas e embaladas em saco plástico transparente separadas por tema. Em algumas ocasiões são incluidos brindes com Revistas de Festas Infantis. Depois são embrulhadas e enviadas pelo correio.







quinta-feira, 5 de setembro de 2013

BOLO FAKE DE ISOPOR AULA COMPLETA

Olá pessoal.

Há muito tempo venho acompanhando a evolução das decorações de festas infantis e me surpreendo com a criatividade dos decoradores que trabalham com todo tipo de material: isopor, biscuit, eva, mdf, tecido, balões, massa corrida, pasta americana entre tantos outros.

Vejo cada bolo fake, um mais maravilhoso que o outro e claro, eu que adoro trabalhos manuais, pensei...desta vez também vou querer criar o meu.

E como boa professora da arte em isopor, sim, criei o meu bolo fake, mas em tempo real, fui ensinando todo o passo a passo na minha página no facebook.

Para acessar o meu facebook e ver toda a técnica, basta entrar em meu site: www.belgodinho.com e clicar na foto FACEBOOK. Me adicione e visite meus álbuns que contém vários cursos gratuitos com técnicas em isopor.

Etapas do bolo fake:




1. Cortar as rodelas com molde de papel cartão e cortador de bancada.
2. Esculpir o creme com o bisturi e o estilete.
3. Cortar apliques e colar.
4. Escultura pronta para aplicar fibra de vidro.